RÜCKGABE, STORNIERUNG UND UMTAUSCH

RÜCKGABE

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den dafür gezahlten Betrag.

Bitte informieren Sie uns lediglich per E-Mail oder Post und senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach Erhalt zurück. Wir senden Ihnen einen Rücksendecode und eine Rücksendeadresse zu. Vermerken Sie den Rücksendecode außen auf der Verpackung und senden Sie das Produkt anschließend auf eigene Kosten in unbenutztem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung (oder einer Verpackung gleicher Qualität) an uns zurück, um eine vollständige Erstattung abzüglich der Versandkosten zu erhalten. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versanddienstes.

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Leeds Harley Davidson

Wellington Road Industrial Estate,
Wellington Road
Leeds
LS12 2UA

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung erfolgen.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 21 Tagen ab Eingang Ihrer zurückgesandten Ware bei uns, bis Ihre Erstattung bearbeitet ist. Die Erstattung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Versand- und Verpackungskosten werden nicht erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

STORNIERUNG

Bitte beachten Sie, dass Sie berechtigt sind, jeden mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren oder Dienstleistungen zu widerrufen.

Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen – entweder per E-Mail an marketing@opusmotorgroup.co.uk oder per Brief an 1 Wellington Road Industrial Estate, Leeds LS12 2UA. Sie müssen im Besitz der Waren bleiben und sicherstellen, dass diese im selben Zustand wie bei der Lieferung aufbewahrt werden, bis die Waren entweder von uns abgeholt (auf Ihre Kosten) oder von Ihnen an uns zurückgesandt werden. Wir teilen Ihnen mit, wann bzw. ob wir die Waren abholen möchten. Die Abholung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir berechnen die Kosten der Abholung und ziehen diese von jedem uns Ihnen geschuldeten Betrag ab.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Anspruch auf kostenlosen Versand haben und einen oder mehrere Artikel stornieren oder zurückgeben, sodass Ihr Gesamtbetrag unter die Schwelle für kostenlosen Versand fällt, müssen wir die Versandkosten von der Erstattung abziehen.

Im Falle einer Stornierung nach dem Versand oder einer Annahmeverweigerung/nicht bezahlter Zollgebühren müssen wir die Versandkosten von jeder Erstattung abziehen, um die Rücksendung an uns zu decken.

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE WARE

Wir arbeiten mit professionellen Transportunternehmen. Dennoch müssen Sie die Ware bei Erhalt vor der Unterzeichnung prüfen. Wir erstatten den vollen Kaufpreis einschließlich Porto und Verpackung für einen Artikel, der beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird oder innerhalb von 3 Monaten nach Lieferung einen Mangel entwickelt (ausgenommen normale Abnutzung, Nichtbeachtung der Anweisungen oder unsachgemäßer Gebrauch).

Alternativ ersetzen wir den Artikel auf Ihren Wunsch durch dasselbe oder ein ähnliches Produkt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit).

Falls ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt bzw. nach Auftreten des Mangels; wir veranlassen dann eine Erstattung oder einen Ersatz nach Ihrem Wunsch.

Gelegentlich können sich die Produktspezifikationen des Herstellers ändern. Sollten Sie in diesem Fall einen Ersatz wünschen, bemühen wir uns nach besten Kräften, Ihnen einen Ersatz gleicher oder besserer Qualität zum selben Preis anzubieten. Falls Ihnen der Ersatzartikel nicht zusagt, können Sie ihn gemäß unserer oben in Absatz 8.1 dargelegten Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Bitte rechnen Sie mit 30 Tagen ab Eingang Ihres Artikels bei uns, bis Ihre Erstattung bearbeitet oder der Ersatzartikel versandt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Erstattung/einen Ersatzartikel zu verweigern und die Kosten der Rücksendung von Ihnen zurückzufordern, falls sich herausstellt, dass der Artikel nach der Lieferung beschädigt wurde, unsachgemäß oder nicht gemäß den Anweisungen verwendet wurde oder das Problem auf normale Abnutzung zurückzuführen ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Falls Ihnen versehentlich ein falscher Artikel zugesandt wurde, veranlassen wir die Abholung dieses Artikels und senden Ihnen entweder das richtige Teil zu oder erstatten Ihnen den Betrag (der Abholservice gilt nur für Bestellungen innerhalb des britischen Festlands; für andere Standorte bitten wir um Rücksendung der Bestellung und einen Nachweis des Portos).