Häufig gestellte Fragen (FAQ) bei Iron City Motorcycles

Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung? Haben Sie eine Frage zu Harley-Davidson-Teilen? Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen? In unseren FAQs finden Sie Antworten auf all Ihre Fragen zu Iron City Motorcycles!

Wie kann ich meine Iron City-Bestellung verfolgen?

Bei Iron City Motorcycles nutzen wir ein eigenes System zur Sendungsverfolgung mit täglichen Updates, damit Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit im Blick behalten. Falls Teile Ihrer Bestellung vom Hersteller bezogen werden mussten, wird dies im System angezeigt. Dort sehen Sie auch, ob ein Teil beim Hersteller vorübergehend nicht lieferbar ist. Um den Status Ihrer Bestellung einzusehen, besuchen Sie bitte: ordertracker.ironcitymotorcycles.co.uk

Wie erfahre ich, ob ein Ersatzteil auf Lager ist oder bestellt werden muss?

Iron City Motorcycles Leeds Harley-Davidson ist ein autorisierter Harley-Davidson-Händler im Herzen von Leeds. Wir bieten eine große Auswahl an Motorradteilen, Bekleidung und Zubehör, die Sie vor Ort oder online bestellen können. Daher kann es vorkommen, dass Artikel im Geschäft bereits verkauft sind und bei Online-Bestellung extra von Harley-Davidson bestellt werden müssen.

Wir rechnen aufgrund dieses Umstands mit einer Bearbeitungszeit von 5–15 Werktagen, wie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Artikel beim Hersteller nachbestellt werden müssen. Dies wird in unserem Sendungsverfolgungssystem angezeigt.

Bevor Sie bestellen, können Sie auf unserer Website prüfen, ob ein Ersatzteil bestellt werden muss, da dies als „Bestellung“ und nicht als „In den Warenkorb“ angezeigt wird. „In den Warenkorb“ bedeutet, dass der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs im Geschäft verfügbar ist, während „Bestellung“ bedeutet, dass das Teil vom Hersteller bestellt werden muss.

In dem seltenen Fall, dass Sie ein „Bestellteil“ bestellen und dieses aufgrund von Produktionsstopp nicht bei Harley-Davidson erhältlich ist, erstattet Ihnen unser Team den Betrag so schnell wie möglich zurück.

Wenn Sie die Lieferzeit eines Artikels überprüfen möchten oder wissen wollen, ob dieser nachbestellt werden muss, senden Sie uns bitte eine E-Mail an marketing@opusmotorgroup.co.uk.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Iron City Motorcycles?

Für Kunden in Großbritannien bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 £ an. Der Standardversand kostet 5,99 £ und Bestellungen unter 30 £ kosten 7,99 £.

Wir liefern jetzt in die gesamte Europäische Union. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier .

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab. Iron City Motorcycles Leeds Harley-Davidson liefert nach Großbritannien, in die EU und in den Rest der Welt. Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Wie lange dauert der Versand?

Wir schätzen die Lieferzeit Ihrer Bestellung und zeigen diese in Ihrer Bestätigungs-E-Mail an. Bis dahin dauert es in der Regel 5–15 Werktage ab Bestelldatum, bis Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und bei Ihnen eintrifft. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Nachbestellungen gilt. In diesem Fall kann es zu Verzögerungen kommen. Unser Sendungsverfolgungssystem zeigt Ihnen alle Verzögerungen seitens des Herstellers an.

Ich habe eine technische Frage zu Bauteilen.

Wenn Sie eine technische Frage haben und sichergehen möchten, dass Sie das richtige Ersatzteil bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass unser Harley-Davidson Teilefinder Teileübersichten für verschiedene Harley-Davidson Modelle anzeigt, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Teils zu helfen.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Bei Iron City Motorcycles bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Werktagen ab Lieferung an. Sie können über unseren Bestellverfolger eine Rückgabeanfrage stellen, und unser Team wird Ihnen mitteilen, wohin Sie Ihre Rücksendung senden sollen.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen .

Kann ich eine Bestellung nach der Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch nach der Bestellung stornieren. Sollten Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben oder es sich einfach anders überlegt haben, können Sie über unsere Bestellverfolgung eine Stornierungsanfrage stellen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.

Sind die Teile von Iron City Motorcycles Original-Harley-Davidson-Teile?

Ja, alle unsere online verkauften Teile sind Original-Harley-Davidson-Teile. Leeds Harley-Davidson ist ein autorisierter Harley-Davidson-Händler im Stadtzentrum von Leeds. Unser von der Harley-Davidson Academy geschultes Team steht Ihnen gerne für alle technischen Fragen zur Verfügung. Alle bestellten Teile kommen direkt von Harley-Davidson, sodass Sie sicher sein können, dass wir die schnellste Möglichkeit bieten, die dringend benötigten Teile zu erhalten.

Wie kann ich Iron City Motorcycles kontaktieren?

Um mit Iron City Motorcycles Leeds Harley-Davidson Kontakt aufzunehmen, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite .

Bei Fragen zu Bestellungen (Lieferzeiten, Stornierungen, Rücksendungen usw.) empfehlen wir Ihnen, uns über den Bestellverfolger zu kontaktieren oder eine E-Mail an marketing@opusmotorgroup.co.uk zu senden, da dies der schnellste Weg ist, Antworten auf Ihre Fragen zu Online-Bestellungen zu erhalten.

Bei technischen Fragen empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an marketing@opusmotorgroup.co.uk zu senden oder direkt beim Händler anzurufen und mit der hauseigenen Teileabteilung zu sprechen.

Bitte beachten Sie, dass Leeds Harley-Davidson ein aktives Geschäft im Stadtzentrum von Leeds und der größte Harley-Davidson-Händler in Nordengland ist. Wir empfehlen Ihnen, uns bei Fragen zu Online-Bestellungen per E-Mail zu kontaktieren, da unser Team vor Ort möglicherweise ausgelastet ist.

Wie kann ich die Passform und Größe meiner Harley-Davidson überprüfen?

Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen, die Passform- und Größentabelle zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe erhalten. Hier finden Sie unsere Harley-Davidson Passform- und Größentabelle .

Sollten Sie weitere Unterstützung bei der Passform und Größenwahl benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren erfahrenen Bekleidungsberater, der Sie gerne weiter beraten kann.